Aviso Legal
Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos:
COMERCIAL INTERMEDIATION, DISTRIBUTION AND INTERNATIONAL TRADE COMPANY SLU (En adelante Ibeell) es una empresa de Intermediación Mercantil y Venta de productos diversos. Es una sociedad domiciliada a los efectos de la presente información en C/ Hermosilla 48, piso 1º derecha y C.P. 28001 - Madrid. Inscrita en el RMC de Ourense, Tomo 959, Folio 13, Inscripción 1 con Hoja OR 18420. Con CIF B70690987.
Los usuarios que realicen compras en www.ibeell.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.IBEELL.com
COMERCIAL INTERMEDIATION, DISTRIBUTION AND INTERNATIONAL TRADE COMPANY SLU se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
IBEELL se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.IBEELL.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
Atención al Cliente
Ibeell atenderá de forma preferente mediante su servicio SAC accesible en https://sac.ibeell.com siendo dicha URL el medio para resolver consultas o incidencias de cualquier naturaleza, además en dicha web existen tutoriales y demás información relativa a ibeell.com. La atención por teléfono queda reserva a situaciones que así lo requieran por su naturaleza o urgencia. No se atenderá correos electrónicos directos de forma regular pudiendo ser vistos con demoras de incluso más de 30 días. El servicio SAC antes descrito permite un seguimiento y cronología de las gestiones para poder mantener un historial de consultas y resoluciones. Los tiempos de respuesta son de 24 a 48 horas en días hábiles, pudiendo ser mayores en momentos de alta carga de trabajo o fechas de máxima actividad como navidades.
Traspaso de Pedidos web ibersell.com
Los pedidos traspasados a solicitud del cliente -no se realizaron traspasos sin el consentimiento o solicitud del cliente- serán gestionados por Ibeell desde ese momento y será ibeell la encargada del suministro o gestión relativa al producto. En casos de que el cliente solicite cancelación o reembolso de un pedido traspasado será gestionada por GrupoENV, trasladando ibeell dicha gestión a GRUPO ENVACO SOCIEDAD DE DESARROLLO E INVERSIONES SL que será la encargada de su ejecución. La solicitud de traspaso de cualquier pedido desde la web ibersell.com establece una nueva fecha de asiento del pedido o pedidos siendo la fecha del traspaso la fecha a tener en cuenta como fecha de pedido e implica la aceptación de las presentes condiciones siendo el cliente conocedor de las mismas y aceptándolas de forma vinculante.
Disponibilidad de productos y Stock
Por defecto nuestros productos son volcados de forma directa de los CSV proporcionados por nuestros proveedores, que un producto aparezca en la web como disponible no implica un Stock inmediato ya que depende de la gestión con dicho proveedor y esta sujeta a tiempos de envío o reposición por parte de este, también existe la posibilidad de roturas de stock puntúales. Por norma general se repone dentro de los 30 días hábiles siguientes al pedido en productos regulares, en productos de colección la disponibilidad y tiempos de entrega son aproximados y pueden sufrir cambios inesperados por el tipo de producto y procedencia. En ningún caso se debe entender que el producto aparezca como disponible como una vinculación de entrega en tiempos concretos por parte de ibeell al cliente, se recomienda consultar en caso de urgencia o necesidad en fechas concretas.
Los pedidos generados en festivos o fines de semana son procesados el siguiente día hábil, esto implica que puede haber stock en el momento del pedido pero al volcarlo a distribución puede estar ya agotado o en reposición, en ese momento se asienta el pedido para ser servido una vez repuesto.
Usuarios
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
Uso del portal
www.ibeell.com proporciona el acceso a multitud de productos, informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a IBERSELL, o a terceros a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ibeell ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:
Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ibeell, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en este sitio Web son propiedad de ibeell por sí o como cesionaria y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.
El usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de ibeell.
El usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.
ibeell no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso de los contenidos que pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario. ibeell se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros, así como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. IBERSELL se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página web.
Exclusión de garantías y responsabilidad
ibeell no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Modificaciones
ibeell se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Enlaces
En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ibeell no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ibeell asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Enlaces
ibeell se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.
Derecho de exclusión
ibeell se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.
Generalidades
ibeell perseguirá el incumplimiento de las condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificación de las presentes condiciones y duración
ibeell podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre ibeell y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/