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COMERCIAL INTERMEDIATION, DISTRIBUTION AND INTERNATIONAL TRADE COMPANY SLU (En adelante Ibeell) es una empresa de Intermediación Mercantil y Venta de productos diversos. Con domicilio social en Lugar Viduedo-Alen 67 Local 1, 32130, San Cristovo de Cea (Galicia), es una sociedad domiciliada a los efectos de la presente información en C/ Hermosilla 48, piso 1º derecha y C.P. 28001 - Madrid. Inscrita en el RMC de Ourense, Tomo 959, Folio 13, Inscripción 1 con Hoja OR 18420. Con CIF B70690987.

Los usuarios que realicen compras en www.ibeell.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.IBEELL.com

COMERCIAL INTERMEDIATION, DISTRIBUTION AND INTERNATIONAL TRADE COMPANY SLU se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

IBEELL se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.IBEELL.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

Atención al Cliente

Ibeell atenderá de forma preferente mediante su servicio SAC accesible en https://sac.ibeell.com siendo dicha URL el medio para resolver consultas o incidencias de cualquier naturaleza, además en dicha web existen tutoriales y demás información relativa a ibeell.com. La atención por teléfono queda reserva a situaciones que así lo requieran por su naturaleza o urgencia. No se atenderá correos electrónicos directos de forma regular pudiendo ser vistos con demoras de incluso más de 30 días. El servicio SAC antes descrito permite un seguimiento y cronología de las gestiones para poder mantener un historial de consultas y resoluciones. Los tiempos de respuesta son de 24 a 48 horas en días hábiles, pudiendo ser mayores en momentos de alta carga de trabajo o fechas de máxima actividad como navidades.

Traspaso de Pedidos web ibersell.com

Los pedidos traspasados a solicitud del cliente -no se realizaron traspasos sin el consentimiento o solicitud del cliente- serán gestionados por Ibeell desde ese momento y será ibeell la encargada del suministro o gestión relativa al producto. En casos de que el cliente solicite cancelación o reembolso de un pedido traspasado será gestionada por GrupoENV, trasladando ibeell dicha gestión a GRUPO ENVACO SOCIEDAD DE DESARROLLO E INVERSIONES SL que será la encargada de su ejecución. La solicitud de traspaso de cualquier pedido desde la web ibersell.com establece una nueva fecha de asiento del pedido o pedidos siendo la fecha del traspaso la fecha a tener en cuenta como fecha de pedido e implica la aceptación de las presentes condiciones siendo el cliente conocedor de las mismas y aceptándolas de forma vinculante.

Disponibilidad de productos y Stock

Por defecto nuestros productos son volcados de forma directa de los CSV proporcionados por nuestros proveedores, que un producto aparezca en la web como disponible no implica un Stock inmediato ya que depende de la gestión con dicho proveedor y esta sujeta a tiempos de envío o reposición por parte de este, también existe la posibilidad de roturas de stock puntúales. Por norma general se repone dentro de los 30 días hábiles siguientes al pedido en productos regulares, en productos de colección la disponibilidad y tiempos de entrega son aproximados y pueden sufrir cambios inesperados por el tipo de producto y procedencia. En ningún caso se debe entender que el producto aparezca como disponible como una vinculación de entrega en tiempos concretos por parte de ibeell al cliente, se recomienda consultar en caso de urgencia o necesidad en fechas concretas.

Los pedidos generados en festivos o fines de semana son procesados el siguiente día hábil, esto implica que puede haber stock en el momento del pedido pero al volcarlo a distribución puede estar ya agotado o en reposición, en ese momento se asienta el pedido para ser servido una vez repuesto.

Usuarios

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Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

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Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

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